Егер сіз борышкер болсаңыз, коллекторлармен қалай күресуге болады? Не істеу керек және коллекторлармен қандай тәсілдермен күресу керек
Сәлеметсіз бе, мен бұрын таныс емес жағдайға тап болдым. Менің бірнеше кішігірім несиелерім болды, сонда мен олардың біразын жаптым. БІРАҚ, белгілі болғандай, мен оны ресми түрде жапқан жоқпын, яғни несие төленгені туралы ресми растама алған жоқпын (ұмытып кеттім). Енді мен коллекционерлермен танысып жатырмын ((айтыңызшы, олар кім, коллекторлармен қалай жұмыс істеу керек, егер мен қарыздар болсам және олармен күресудің қандай тиімді тәсілдері бар болса? Рахмет
Айтпақшы, сіз қазірдің өзінде доллардың қанша тұратындығын көрдіңіз бе? Валюта бағамдарының айырмашылығымен ақша табуды осы жерден бастаңыз!
Марина, 35 жаста, Мәскеу
Сәлеметсіз бе, тікелей жауапқа көшейік. Коллекторлар - бұл қаржы ұйымдарына борышкерлермен проблемалар туындаған кезде көмек көрсететін арнайы дайындалған адамдар.
1. Коллекторлармен жұмыс: олардың қандай құқықтары мен міндеттері бар 📋
Бүгінгі күні коллекторлардың өкілеттіктері Ресей Федерациясының әкімшілік және қылмыстық кодекстерінде қатаң реттелген.
Мамандар келесі әрекеттерді орындауға құқылы:
- қарыз алушыға қарызды төлеу қажеттілігі туралы ескерту;
- борышкермен бірге несиені жабу және мерзімінен бұрын өтеу тәсілдерін қарастыру тәсілдері.
Коллекционерлер мүмкін емес қарыз алушының достары мен жақын туыстарына қоңырау шалыңыз. Бұл әрекеттерді келесі деп санауға болады жеке деректерді жария ету.
Борышкердің денсаулығына немесе мүлкіне зиян келтіргені үшін қоқан-лоққы көрсетушілер қылмыстық жауапкершілікке тартылады.
Материалдар пайдалы болуы мүмкін:
«Несиелік тарихыңызды тексермей, ақшаны қайдан алуға болады
Жеке адамнан түбіртекке ақша қалай алуға болады »
Мамандардың негізгі міндеттері:
- қарыз алушының несиелік тарихын мұқият зерттеу (сонымен қатар мақаланы оқуға кеңес береміз - «Өз несиелік тарихыңызды қалай білуге болады»);
- жағдайды шешудің нұсқаларын қарастыру;
- қарызды қайта құрылымдау және несиені қайтарудың басқа әдістері.
Көп жағдайда қарыз алушылар мен олардың отбасы мүшелері тәртіп бұзушылықтармен күресуге мәжбүр болады. Жиі коллекционерлер қамтамасыз ету сияқты әдістерге жүгінеді психологиялық қысым, қауіп-қатер, шантаж... Мұндай жағдайларда бұл қажет құқық қорғау органдарынан көмек сұраңыз.
Клиенттермен сөйлесу кезінде мамандар дұрыс және сыпайы болуы керек. Егер қоқан-лоққылар пайда болса, сіз дереу сот органдарына хабарласыңыз.
Шағым бермес бұрын коллекторларда келесі құжаттардың болуын тексеріңіз:
- қызмет көрсету туралы келісім (коллекторлар мен қаржы институты арасында);
- қайта құрылымдау және басқа қарыз операцияларын жасауға мүмкіндік беретін құжат.
Бұл құжаттар коллекционерлерге клиентке қоңырау шалуға, хабарламалар жазуға, қарыз алушының пәтеріне баруға немесе кездесулер жасауға мүмкіндік береді.
Назар аударыңыз!03.07.2016 ж. No 230 Федералдық заңына сәйкес, 3-тармақ. 7, кезең ішінде жеке кездесулерге рұқсат етіледі 8.00-ден 22.00-ге дейін және бірге 9.00-ден 20.00-ге дейін жұмысшыларда және жұмыс емес күндер сәйкесінше... Және аптасына бір реттен артық емес.
Борышкер байланысқа шықпаған жағдайда, мамандар келесі әрекеттерге толық құқылы:
- сот ұйымына шағым беру;
- сот отырыстарына келу және қатысу мүмкіндігі;
- соттан кейін құжаттарды алу;
- қарызды төлеу үшін сот ұйымының шешімін қолдану.
2. Егер сіз борышкер болсаңыз, коллекторлармен қалай күресуге болады және олардың тарапынан қауіп төнген жағдайда не істеу керек 📝
Шағым бермес бұрын, қоқан-лоққылардың болуын құжаттау керек (мысалы, электронды немесе жазу).
Коллекторлардан телефон қоңырауларын диктофонға жазып алу қажет. Сондай-ақ, мамандармен кездескен кезде өзіңізбен бірге дауыстық жазба алып жүруіңіз керек.
Коллекторларда бар барлық құжаттарды мұқият зерделеп, олардың дұрыстығын тексерген жөн.
Мамандар клиентке қарау үшін келесі құжаттарды ұсынуы керек:
- меншік құқығын үшінші тұлғаға беру мүмкіндігін көрсететін келісім;
- жеке сәйкестендіру;
- осы қызметкердің коллекторлық агенттікте жұмыс істейтінін растайтын құжаттар.
Бұл коллекционерлердің есінде болуы керек Олардың құқығы жоқ қарыз алушының ескертуі мен келісімінсіз клиенттің пәтеріне бару.
3. Көмек алу үшін қайда бару керек 📑
Қауіптер болған кезде, денсаулыққа және мүлікке зиян келтіріледі сізге құқық қорғау органдарына хабарласу керек.
Өтініш беру керек, ол келесі ақпаратты көрсетеді:
- ұйымның толық атауы;
- өтініш берушінің инициалдары;
- жағдайдың егжей-тегжейлі сипаттамасы (мүмкіндігінше заттай дәлелдемелер ұсынылған жағдайда);
- телефон нөмірі;
- тұрғылықты мекен-жайы;
- коллекторларды жауапкершілікке тарту туралы өтініш;
- өтініш берушінің күні мен қолы.
Өтініш бергеннен кейін құқық қорғау органдары қарауға және шешім қабылдауға кіріседі.
Біз «коллекторлармен қалай жұмыс істеу керек» деген сұраққа жауап бере алдық деп үміттенеміз және әрине қарыздар жағдайына тап болмауды қалаймыз.
Егер сізде әлі де сұрақтар туындаса, оларды төмендегі түсініктемелерде сұраңыз. Келесі кезге дейін RichPro.ru журналының беттерінде!